カスタマーサクセス
一般職/準社員お客様の事業を支援して成功に貢献しませんか？
仕事内容
自社製品のアフィリエイトシステムを中心としたクラウドサービスを利用しているお客様に対する支援業務
製品について
Affilicode（アフィリコード）
自社開発のアフィリエイトシステム（広告配信・効果測定システム)です。
これまでに累計1000社を超える販売実績があります。
顧客要望の反映や業界初機能などを取り入れ続けて、業界をリードしているシステムです。
Palette CMS（パレットCMS）
従来のSaaS型アプリケーションとは一線を画したPaaSなCMSです。
モジュールでシステムを自由に組み立てられることが特徴で、短納期・低コストでシステム構築ができます。
具体的な仕事内容
製品の利用方法の案内だけでなく、お客様の事業の内容を理解した上で最適な活用方法の提案や問題を解決していきます。
直接訪問はなく、オンラインミーティング、電話、チャット、メールでの対応が中心となります。
求める人物像
Webに関する興味関心（実務経験不問）
求める人物像
- 誰かの役に立ちたい気持ちや、お客様に共感することが出来る方
- 色々な事業、製品、サービスに関わりたいという考えを持っている方
- 根本にある原因を捉え、解決するためにできる方法を考え、取り組める方
必須スキル
- Webに興味があり、サイト制作における最低限の知識（レンタルサーバー利用、HTML、CSSの簡易な調整等）
※経験は業務・趣味どちらでも構いません
やってみたい！
を実現
次のような経験を活かして挑戦できる場所があります。
歓迎スキル
- 広告代理店での勤務経験や、2～3種以上の異業界での勤務経験
メンバーからのメッセージ
業界未経験でしたが、まさに業界問わず「為せば成る」を実践してきました笑。
楽しそうであれば、必要であれば、迷ったら、とにかくやってみることを意識しています。
やらないメリット ＜ 実践した時に得られる経験
新しいことや知識に貪欲でチャレンジ精神あふれる方はぜひご一緒に！
クラウド事業部 部長
実際に入社して…
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Nさん
2020年入社
CS課で顧客からの質問や相談に対して、相談にのり、解決したら嬉しいので、素直に一緒に喜んでます！
難しい相談もありますが、その分知識もつくので、私、どんどん最強～！って感じです。
オフィス環境・雰囲気
2020年11月 自社ビル竣工、社屋移転しました
キレイなオフィス環境です。
アフターコロナには開放的なフリースペースでセミナーや勉強会など開催予定。知的好奇心や探求心に応えるスキルアップできる場所を提供します。
普段は休憩スペースとして、常設されたドリンク & お菓子（無料）でリフレッシュ & スタッフ同士のコミュニケーションの場を大切にしています。
リーフワークス名物トリプルディスプレイ
開発や事務業務では標準でマルチディスプレイ、アクセサリー製作では1人1台専用のiPadを用意しています。
広いワークスペースを確保した快適で効率の良い業務ができる環境です。
原則出社、サブでリモートワーク
このご時世になぜ？と思う方も多いのではないでしょうか。
リーフワークスでは、結果はもちろんですが、その結果に至る過程も大事にしています。
- 相手やチームを知ることで協力しあう
- 共に考え、創造する
スタッフ一人一人が専門性の高い業務を担当しています。
専門が違うゆえに文章や画像だけでは伝わらないニュアンスや相手の表情を感じて仲間を知ること、直接コミュニケーションをとれる環境を優先しています。
お互いの考えを知り、チームとして協力し強みを生かすことでより良い結果を生み出し、スタッフと共に事業だけでなくリーフワークスは成長しています。
募集要項
| 職種 | カスタマーサクセス |
|---|---|
| 雇用形態 | 一般職/準社員 |
| 給与 | 一般職：月給231,650円～ 準社員：月給216,390円～ |
| 試用期間 | 最大6ヶ月 ※一般職は試用期間中の賃金の変動あり |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（実働8時間、休憩1時間） ※相談可 |
| 休日 | 完全週休二日制（土日）＋祝日 年間休日120日以上（土・日・祝日、計画的年次有休付与制度を併用し、年末年始・夏季休暇） 有給休暇：入社1日目に10日、1年後に11日付与 |
| 待遇・福利厚生 | 交通費支給（月2万円まで、車通勤可） 昇給あり（人事評価による） 賞与あり 業績に応じて、年2回（6・12月）支給（会社の業績による） 家賃補助あり（条件付） 社会保険完備 |
| 勤務地 | 本社：滋賀県大津市今堅田2丁目10-4 |
| 最寄駅 | JR湖西線 堅田駅 徒歩5分 |
リーフワークスってどんな会社？
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about leafworks
あなたと共に成長するリーフワークスがここにあります。
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5つの雇用形態
ワークライフバランス、働き方の多様性を重視しています。
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人事制度
互いに高め合い、モチベーションアップにつなげる制度です。
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福利厚生
パフォーマンスを発揮できる働きやすい環境整備をしています。
